30.10.2020

Drive Envie Anjou

En raison des mesures gouvernementales, le magasin est fermé.

Envie Anjou vous propose un service de retrait de marchandises de 10h à 18h dans le respect des consignes sanitaires pour vous protéger ainsi que les salariés .

Envie Anjou maintient le service après-vente et dépannage.

Comment ? Chaque jour, nos équipes mettent sur le site les appareils électro-ménagers  rénovés.

Mode d’emploi du retrait de marchandises et livraison : 

  • Sélectionnez l’appareil de votre choix sur notre site internet : https://www.envieanjou.com/le-magasin/
  • Une fois votre choix fait, cliquez sur “voir le produit”
  • Renseigner attentivement vos coordonnées et cliquez sur “ce produit m’intéresse”
  • Vous recevrez un mail de confirmation de votre demande d’achat et vous serez alors recontacté sous 24h pour organiser le retrait ou la livraison

RETRAIT SUR SITE :  un vendeur fixera avec vous un rdv pour un retrait sans contact sur le site Envie Anjou

LIVRAISON : 

  • La livraison sera possible sur le gros électroménagers (lavage, sèche-linge, cuisson, froid)
  • Livraison dans les conditions habituelles en zones 1 et 2 uniquement,pour connaître la liste des communes de ces zones : https://www.envieanjou.com/nos-services
  • si vous souhaitez que votre ancien appareil soit enlevé lors de la livraison, vous veillerez à le disposer près de votre porte

SAV – DEPANNAGE : 

  • Contacter nos équipes au 02-41-48-21-48
  • un professionnel conviendra avec vous :
    • soit d’un rdv sur site pour le dépôt de votre appareil (sans contact)
    • soit d’une intervention à domicile selon la nature de la panne et le type d’appareil

Modes de règlement : 

Par mesure de précaution, les paiements sur site acceptés : par carte bancaire, chèques ou espèces avec appoint

Les paiements en livraison acceptés: par chèque ou espèces avec appoint

La garantie: 

Les garanties s’appliquent dans les conditions prévues comme avant, une facture sera scotchée sur votre appareil, veillez à bien la conserver.

Précisions sur les produits vendus à Envie Anjou : 

Bien que rénovés et garantis, les appareils peuvent conserver des défauts esthétiques (chocs, rayures…). Assurez-vous lors de l’achat que l’appareil vous convienne.

Précautions à prendre : 

  • Port du masque obligatoire lors de votre venue sur le site et lors des livraisons
  • bien se laver les mains avant toute intéraction avec les professionnels
  • si vous présentez le moindre symptôme, merci de nous tenir informés

Nous remercions tous nos clients pour la confiance accordée et tenons à vous préciser que nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos besoins dans l’application des règles sanitaires,

En achetant chez Envie Anjou, vous contribuez à la continuité de notre activité, à la pérennité des emplois tout en contribuant à la limitation des déchets.

Merci à tous,

L’équipe Envie Anjou

 

 


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